El origen de Etchenique Automóviles no responde a una estrategia de mercado ni a una oportunidad comercial puntual, sino a una historia profundamente personal. “Mi padre fue mi gran maestro, la persona que me enseñó no solo sobre autos, sino sobre valores, trabajo y compromiso”, recuerda Mauricio Etchenique, dueño y fundador de la empresa.
La pérdida de su padre en 2002 marcó un antes y un después. Tenía apenas 18 años cuando ese sueño compartido quedó en pausa. “Cuando él falleció, me quedó pendiente formar la automotora que siempre imaginamos juntos. Con el tiempo, ese dolor se transformó en el motor”, explica. Sin apuro, pero con convicción, Mauricio fue construyendo el camino que desembocaría, recién en 2014, en la apertura del primer local. Así nació Etchenique Automóviles.
Desde sus inicios, la empresa se apoyó en una base clara: hacer las cosas de una sola manera. “Nuestro principal diferencial es la forma en la que trabajamos. Hay una base muy fuerte de valores: honestidad, cercanía y responsabilidad”, señala. Para Etchenique, el negocio trasciende la venta de autos. “No lo vemos solo como un negocio, sino como un legado. Cada decisión está pensada como si mi padre estuviera mirando”.
Esa filosofía se traduce en el vínculo con los clientes. La dedicación personalizada y el compromiso en cada etapa del proceso son parte central de la propuesta. “Le dedicamos tiempo y atención a cada cliente y entendemos que desarrollar el concepto de excelencia al máximo es la única forma de hacer las cosas”, afirma.
Hoy, Etchenique Automóviles es concesionario oficial Kia en Uruguay, cuenta con dos talleres oficiales y una estructura que respalda tanto la venta de vehículos 0 km como un amplio stock de autos usados seleccionados, con garantía propia. “El hecho de tener dos talleres oficiales nos permite dar una muy buena garantía en los usados y respaldar cada operación”, destaca Mauricio.
La confianza, según explica, es el principal motivo por el cual los clientes regresan y recomiendan la empresa. “La gente vuelve porque se siente cuidada. Cumplimos lo que prometemos y estamos presentes antes, durante y después de la compra”, sostiene. “Eso genera vínculos reales, no relaciones comerciales pasajeras”.
El crecimiento fue progresivo y sólido. “Empecé yo solo, con un lavador de autos y un mecánico, pero siempre estuve presente en todos los procesos y haciendo lo que era necesario”, recuerda. Hoy la empresa cuenta con 15 empleados, pero su rol no cambió demasiado. “Sigo estando presente en todo el proceso”.
A quienes llegan por primera vez, Mauricio tiene claro qué quiere transmitir: “Quiero que sientan tranquilidad desde el primer momento. Que sepan que entran a un lugar donde los van a escuchar, asesorar con honestidad y acompañar en una decisión importante”. Detrás de cada auto, resume, hay algo más que una operación comercial. “Hay una historia, una familia y valores muy claros. Eso es lo que buscamos transmitir”.
Mirá más fotos del evento de Etchenique Automóviles en José Ignacio
