La obra social incorporó un robot que resuelve consultas frecuentes mediante un chat y atiende las 24 horas.
En estos últimos años, muchos adultos mayores se acostumbraron a utilizar WhatsApp para comunicarse con sus familiares, amigos y conocidos. Ahora, PAMI puede ser un contacto en el que mediante una conversación con un bot se pueden hacer consultas y e iniciar trámites vinculados a esa obra social, en cualquier momento y lugar.
Al igual que CABA tiene a Boti, el chatbot del Gobierno de la Ciudad, el PAMI sumó a "Pame" a sus canales de atención. "Con esta nueva modalidad, las personas afiliadas, y personas cercanas a ellas, podrán chatear con PAMI las 24 horas del día, y desde cualquier punto del país, con un formato de mensajería instantánea diseñado para responder las preguntas más frecuentes", explicaron cuando se lanzó la herramienta.
"¡Hola! Soy Pame. Estoy acá para ayudarte con tus trámites y consultas de PAMI", reza el mensaje que luego ofrece menús de opciones identificadas con letras (A, B, C, etc.) y que le permitirán a los jubilados obtener en pocos minutos información sobre los siguientes temas: