La decimosexta edición del Social Media Day Buenos Aires convocó a más de 2.000 personas, entre asistentes presenciales y participantes que siguieron las actividades de manera online desde distintos puntos de Argentina y países de habla hispana. El evento, realizado en la Usina del Arte, puso el foco en las últimas tendencias vinculadas a la inteligencia artificial, la creatividad, las audiencias, las redes sociales, las estrategias de contenido y la transformación digital.
La jornada reunió a profesionales, empresas, instituciones educativas y referentes del marketing, la tecnología y la comunicación, quienes compartieron herramientas, experiencias, casos de éxito y reflexiones sobre los desafíos que plantea la nueva era digital.
La apertura estuvo a cargo de Adriana Bustamante y Diego Piscitelli, directores de Digital Interactivo, la productora organizadora del encuentro en Argentina.
“Hace 16 años comenzamos con el evento para marcar tendencias digitales y redes sociales. Hoy la industria cambió muchísimo y la IA está transformando todo. Este año el encuentro evolucionó hacia la inteligencia artificial aplicada al marketing y a la generación de contenidos, pero con un fuerte foco en la creatividad, las personas y cómo las marcas conversan con sus audiencias”, destacaron.
Inteligencia artificial y negocios
La primera exposición estuvo a cargo de Gustavo Mames, fundador y director general de Interactivity, quien analizó el impacto de la inteligencia artificial en los negocios y el marketing.
“Hace 250 años tememos que las máquinas nos dejen sin trabajo. Debemos convivir con la IA, pero hay que ser curiosos y aprender. Ser responsables, éticos, profesionales y auténticos”, sostuvo.
Uno de los paneles centrales fue “Comunicación e Innovación en tiempos de IA”, moderado por Fernando Arango, gerente de Comunicaciones Corporativas de McDonald’s, y conformado por Patricia Jebsen (Seeds), Ezequiel Arlanian (Accenture Argentina), María Victoria Pirraglia (Perfil) y Alan Levy (Interact Argentina y Beeyond Media). Los participantes coincidieron en que la adopción de inteligencia artificial crece de manera sostenida en las organizaciones, aunque remarcaron la importancia de definir claramente sus objetivos y aplicaciones.
Por su parte, Andrés Fiorotto, integrante del laboratorio digital de RUS Seguros, explicó cómo la IA está transformando la comercialización de servicios.
“Hay cuatro pilares claves en la comercialización de servicios hoy: ser descubierto por la IA, ser elegido por la IA, permitir que la IA contrate de punta a punta y gobernar y auditar cómo se utilizan los datos y procesos”, señaló.
Branding, comunidades y contenido
Otro de los momentos destacados fue la presentación de Ximena Díaz Alarcón, CEO y cofundadora de YOUNIVERSAL, junto con Silvina Seiguer, consultora estratégica de Brand PR y Comunicaciones, quienes analizaron los errores más frecuentes de las marcas en redes sociales bajo la consigna “Los 7 pecados capitales del branding”.
Entre sus recomendaciones destacaron que “presencia no siempre es relevancia”, la importancia de saber cuándo intervenir en una conversación y la necesidad de innovar sin repetir fórmulas de manera permanente.
En la misma línea, Federico Feres, CEO de Go For Marketing and eCommerce, profundizó sobre el fenómeno del Social Commerce impulsado por inteligencia artificial y sostuvo que las marcas más sólidas son aquellas capaces de construir comunidades alrededor de sus propuestas.
Casos de éxito y estrategias mundialistas
La programación también incluyó presentaciones de campañas destacadas. Silvana Cataldo, directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal, junto con Sebastián Wilhelm, cofundador de Trans Company, repasaron el relanzamiento de la icónica campaña “La llama que llama” en formato serie.
El Mundial de fútbol fue otro de los ejes de debate. Catalina Smidt, Brand & Segments Grouper de McDonald’s, presentó la campaña desarrollada por la compañía para el torneo y aseguró que se convirtió en la más exitosa de la marca tanto en Argentina como en América Latina.
A su vez, Andrés González Casco, Social Media y Video Manager de Olé, adelantó que la cobertura mundialista coincidirá con los 30 años del medio deportivo y contará con más de 30 videos diarios en formato vertical.
Uno de los espacios más convocantes fue la entrevista realizada por Sergio Goycochea a Leandro Petersen, Chief Commercial & Marketing Officer de la Asociación del Fútbol Argentino (AFA), quien repasó el proceso de internacionalización de la entidad.
“Soñamos este proyecto cuando la AFA no era una marca sino una institución. Hoy la AFA es una marca global, con presencia en Asia, Medio Oriente y Estados Unidos, pero apoyada en estrategias locales para cada mercado”, afirmó.
Según detalló, la selección argentina cuenta actualmente con 115 sponsors, mientras que la Liga Profesional de Fútbol suma otros 26.
Creatividad, música y nuevas formas de comunicación
La inteligencia artificial aplicada a la creatividad también tuvo un espacio destacado de la mano de Agustín Mario Giménez y Martín Hazan, quienes analizaron cómo las marcas están incorporando estas herramientas de cara al Mundial.
Más adelante, Carolina Dubiansky, fundadora de Giver Solutions, compartió aprendizajes sobre la transformación de las agencias tradicionales.
“La IA aplicada con criterio es una ventaja competitiva. La diferencia no es la herramienta, sino quién la utiliza. No reemplaza a las personas que piensan bien, sino que las potencia”, aseguró.
En el tramo final se desarrolló el panel “Estrategia Digital en el mundo de la música y el entretenimiento”, organizado junto a Billboard Argentina, con la participación de referentes de la industria musical y del contenido digital.
El cierre estuvo a cargo del actor y creador de contenido Lionel Ferro, quien resumió uno de los conceptos más repetidos durante toda la jornada.
“Lo más importante es contar historias de la mejor manera y crear una comunidad”, destacó.
Además de las conferencias principales, el Social Media Day incluyó talleres especializados sobre generación de contenidos con IA, desinformación y fake news, y nuevas herramientas para la producción audiovisual.
Con una convocatoria récord y una agenda atravesada por la inteligencia artificial, la creatividad y el marketing digital, el Social Media Day Buenos Aires volvió a consolidarse como uno de los principales espacios de actualización y debate para la industria de la comunicación en la región.
